MATA SULSEL, JENEPONTO – Memasuki awal bulan, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Jeneponto kembali menggelar layanan khusus bagi para pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk pencairan dana pensiun. Layanan yang rutin digelar setiap tanggal baru ini bertujuan memberikan kenyamanan dan kemudahan akses bagi nasabah lansia, sekaligus mengantisipasi lonjakan antrean.
Pada Kamis (2/4/2026) pagi, suasana di kantor BRI Cabang Jeneponto tampak tertib dan lancar. Para pensiunan yang datang disambut dengan ramah oleh petugas khusus yang telah disiapkan. Beberapa fasilitas pendukung seperti kursi tunggu tambahan, air minum, kue serta prioritas pelayanan di teller khusus turut disiapkan untuk mempersingkat waktu tunggu.
Pimpinan Cabang BRI Jeneponto, Ari Kusmayadi, menyatakan bahwa layanan ini merupakan komitmen bank dalam memberikan pelayanan terbaik, khususnya kepada kelompok nasabah yang membutuhkan perhatian lebih.
“Setiap awal bulan, kami selalu mempersiapkan skema layanan khusus untuk Bapak/Ibu pensiunan. Ini adalah bentuk kepedulian dan penghargaan kami atas pengabdian mereka. Kami tambah petugas, buka jalur khusus, dan pastikan proses berjalan cepat tanpa mengorbankan keramahan dan kejelasan informasi,” ujar Ari Kusmayadi.
Ia menambahkan, selain layanan tunai di teller, pihaknya juga aktif mengedukasi para pensiunan untuk mulai bertransaksi secara digital melalui BRImo. “Langkah demi langkah kami ajarkan agar mereka bisa menikmati kemudahan bertransaksi dari rumah, terutama di masa sekarang. Tapi, kami tetap akan selalu siap melayani dengan tangan terbuka di kantor cabang bagi yang masih nyaman dengan cara konvensional,” tambahnya.
Salah seorang pensiunan ASN, Bapak Mansur (67), yang ditemui usai mencairkan pensiun, mengapresiasi layanan yang diberikan. “Saya datang tadi pagi, sudah ada yang mengarahkan. Tidak perlu lama antre, pelayanannya juga cepat. Petugasnya sabar dan jelas menjelaskan. Jadi lebih tenang, tidak perlu khawatir berdesak-desakan serta tersedia kue dan air minum,” ujarnya.
Pensiunan lainnya, Ibu Siti Aminah (65), juga merasakan kemudahan tersebut. “Rutin setiap bulan di sini. Biasanya ramai, tapi hari ini memang lebih diatur. Ada tempat duduk yang cukup, dan ada petugas yang membantu jika kita bingung. Terima kasih BRI, pelayanannya sangat membantu kami yang sudah sepuh ini,” tuturnya dengan senyum.
Layanan khusus ini diharapkan tidak hanya memenuhi kebutuhan transaksional, tetapi juga memberikan pengalaman perbankan yang manusiawi dan penuh empati bagi para pensiunan, yang merupakan aset berharga bangsa. BRI Cabang Jeneponto berkomitmen untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan ini di bulan-bulan mendatang. (*)
Tinggalkan Balasan