PLN Respon Cepat Perbaikan KWh Meter Rumah Warga Kayuringin Bekasi

MATA SULSEL, BEKASI – PT PLN (Persero) merespons cepat kerusakan KWh meter listrik milik warga di kawasan Kayuringin, Bekasi Selatan.

Berdasarkan pantauan di lokasi sekitar pukul 13.00 WIB, Petugas Area Pelayanan Jaringan (APJ) mitra PLN tengah melakukan perbaikan KWh meter rumah milik warga di Jalan Maskoki 2, Kayuringin.

Sebelumnya, warga bernama Kuncoro mengalami kerusakan pada MCB di meteran listrik rumahnya.

“MCB-nya rusak, saya coba minta bantu hubungi PLN. Alhamdulilah, cepat direspon,” ucap, Kuncoro.

Sementara itu, Riyandi Rahmat selaku petugas Area Pelayanan Jaringan (APJ) Mitra PT PLN Persero mengatakan bahwa dirinya hanya menjalankan standar operasional prosedur (SOP) kerja dengan memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan.

“Memang sudah ada SOP-nya sendiri di kita, cara menangani permasalahan pelanggan,” ujarnya.

Menurut Riyandi, hal terpenting dalam setiap penanganan keluhan adalah membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan.

“Tanya keluhannya apa? Biar tidak ada miskomunikasi,” tutupnya.