MATA SULSEL, MAKASSAR – Gempuran merek otomotif baru, termasuk kendaraan listrik berbasis teknologi digital, belum mampu menggoyahkan dominasi Kalla Toyota di wilayah Sulawesi Selatan, Sulawesi Barat, dan Sulawesi Tenggara.
Di tengah persaingan industri otomotif yang kian ketat, Toyota justru mencatat pertumbuhan penjualan positif sekaligus mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar di wilayah operasional Kalla Toyota.
Berdasarkan data penjualan hingga April 2026, Kalla Toyota berhasil membukukan penjualan sebanyak 6.860 unit atau tumbuh 5,3 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Capaian itu sekaligus mengukuhkan Toyota dengan market share sebesar 30 persen di wilayah Sulselbartra.
Konsistensi penjualan juga terlihat sejak awal tahun. Pada Januari 2026, Kalla Toyota mencatat penjualan 1.670 unit dan tetap mempertahankan pangsa pasar di angka 30 persen.
Marketing General Manager Kalla Toyota, Suliadin, mengatakan keberhasilan Toyota mempertahankan dominasi pasar tidak terlepas dari kepercayaan masyarakat yang telah terbangun selama puluhan tahun.
Menurutnya, kualitas produk, jaringan layanan yang luas, hingga harga jual kembali yang tetap tinggi menjadi faktor utama masyarakat masih memilih Toyota dibanding merek pendatang baru.
“Kepercayaan masyarakat terhadap Toyota sudah terbentuk sejak lama. Selain itu, jaringan penjualan dan layanan purna jual kami tersebar luas mulai dari kota hingga pelosok, sehingga masyarakat merasa lebih aman dan nyaman,” ujar Suliadin kepada Rakyat.News, Senin (25/5/2026).
Ia menjelaskan, Toyota juga dinilai mampu menjawab kebutuhan masyarakat dari berbagai segmen kendaraan, mulai dari kendaraan keluarga, niaga, hingga kendaraan ramah lingkungan berbasis hybrid.
Di tengah tren kendaraan listrik murni atau battery electric vehicle (BEV) yang mulai berkembang, Toyota memilih menghadirkan pendekatan teknologi yang dinilai lebih matang dan teruji melalui pengembangan kendaraan hybrid.
“Toyota hadir sebagai pionir kendaraan hybrid. Selain itu, durabilitas produk tetap menjadi kekuatan utama kami. Teknologi keselamatan seperti Toyota Safety Sense juga terus berkembang untuk memberikan perlindungan berkendara yang lebih optimal,” jelasnya.
Suliadin menambahkan, layanan purna jual menjadi salah satu faktor paling menentukan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan di tengah persaingan industri otomotif saat ini.
Menurutnya, masyarakat kini tidak hanya mempertimbangkan desain atau teknologi kendaraan, tetapi juga kemudahan servis, ketersediaan suku cadang, hingga nilai jual kembali kendaraan.
“Sangat besar peran layanan purna jual terhadap keputusan masyarakat memilih kendaraan. Itu menjadi salah satu alasan Toyota tetap dipercaya,” katanya.
Untuk menjaga loyalitas pelanggan, Kalla Toyota juga terus menghadirkan berbagai program yang mempermudah konsumen, termasuk program tukar tambah kendaraan melalui SmartUpgrade.
Program tersebut memungkinkan pelanggan melakukan upgrade kendaraan dengan proses yang lebih mudah dan efisien.
“Kami terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan edukasi terkait keunggulan produk Toyota agar kepercayaan masyarakat tetap terjaga,” tambahnya.
Ia berharap Toyota tetap menjadi pilihan utama masyarakat di tengah perubahan tren industri otomotif nasional yang semakin kompetitif.
“Harapannya Toyota tetap menjadi pilihan utama masyarakat dengan layanan dan kualitas yang terjamin sehingga terus mendapat kepercayaan dari masyarakat,” tutup Suliadin. (Farez)
Tinggalkan Balasan