Bagi customer yang telah menggunakan aplikasi Kalla Friends  dan melakukan beberapa aktivitas di dalamnya bisa berpeluang mendapatkan poin, dimana 1 Kalla Poin senilai dengan 1 Rupiah.

Kalla Poin ini dapat dikumpulkan (get poin) dengan cara mengikuti program loyalty dari setiap mercants yang ada dan juga dapat ditukarkan (redeem poin) dengan produk atau potongan harga yang menarik.

Reward cashback Kalla Poin yang didapatkan dapat di top-up dan transfer ke sesama pengguna KallaFriends. 

Kalla Poin juga bisa didapatkan mulai dari transaksi pembelanjaan senilai 50.000 rupiah di Mal Ratu Indah atau NIPAH PARK dengan syarat telah mendownload aplikasi Kallafriends.

Penukaran poin dapat dilakukan di customer service dengan menunjukkan struk belanja.

Poin yang didapatkan berdasarkan nilai pembelanjaan, diantaranya, belanja 50.000 – 250.000 mendapatkan 500 Kalla Poin, belanja 250.001 – 500.000 mendapatkan 2.500 Kalla Poin, belanja 500.001 – 1.000.000 mendapatkan 5.000 Kalla Poin, belanja 1.000.001 – 2.500.000 mendapatkan 10.000 Kalla Poin, belanja 2.500.001 – 5.000.000 mendapatkan 25.000 Kalla Poin, belanja 5.000.001 – 10.000.000 mendapatkan 50.000 Kalla Poin, belanja diatas 10.000.001 mendapatkan 50.000 Kalla Poin.

Poin yang dimiliki dapat ditukarkan dengan berbagai merchandise menarik yang tersedia di Booth Kallafriends, yang berada di lantai 2 Mall Ratu Indah hingga Desember 2023.

Selain itu, aplikasi superapp Kallafriends tidak hanya hadir menjadi official ticketing partner, tetapi juga senantiasa menghadirkan berbagai fitur baru agar masyarakat bisa mengakses informasi, menikmati layanan dan melakukan pembelian/pemesanan produk-produk KALLA, tetapi juga memberikan loyalty reward untuk customer.