Sedangkan pada komunikasi non lisan secara tidak langsung bisa memanfaatkan bantuan visual seperti gambar/simbol ataupun tulisan menarik dan sederhana yang mudah dipahami kominikan yang melakukan pengobatan. Pemaknaan komunikasi dalam konteks tulisan ini lebih ditekankan pada hubungan  antara pengirim pesan dengan penerima pesan yaitu antara petugas penyedia layanan  dengan pasien atau keluarga pasien. Pada suatu saat satu pihak bisa berperan sebagai pengirim pesan sementara pihak kedua sebagai penerima pesan, pada saat lain bisa  sebaliknya.

Jalinan komunikasi yang terbangun dengan baik antara petugas dengan pasien  atau keluarga pasien dimaksudkan untuk memberikan informasi yang jelas, sehingga  terbangun kesepahaman dan persepsi yang sama oleh kedua pihak.