“Saat menghadapi aduan atau komplain masyarakat, komunikasikan dengan baik dan berikan penjelasan yang jujur. Jangan sampai tahu ada masalah, tapi malah memberikan harapan yang tidak pasti,” tutur Wamen Ossy, yang hadir di Kantah Kabupaten Banyumas dengan didampingi oleh Tenaga Ahli Bidang Percepatan Penyelesaian Isu Strategis, Henri Teja.

Wamen Ossy mengingatkan agar setiap jajarannya melayani masyarakat dengan empati dan ketulusan hati. Rutinitas kerja harian tidak boleh menjadi alasan menunda pekerjaan. Proses yang bisa percepat sebaiknya segera dilakukan, dengan selalu menempatkan kepentingan masyarakat sebagai prioritas utama.

Pesan terakhir sebelum menutup pertemuan dengan jajaran di Banyumas, Wamen Ossy meminta jajaran untuk terus menjaga persatuan, kebersamaan, dan suasana kerja yang harmonis di lingkungan Kantah. “Ciptakan lingkungan kerja yang nyaman, rukun, dan saling menghargai. Jangan sampai pimpinan justru menjadi sumber perpecahan. Setiap orang memiliki kelebihan dan kekurangan, jadi maksimalkan kelebihannya dan perlakukan semua dengan baik,” pungkasnya. (MW/KR)